Abonnementsvoorwaarden
Versie versie 0.1 · opgesteld 21 augustus 2026
Dit is een concept en het geldt nog niet
Deze tekst is nog niet door een jurist getoetst en heeft geen ingangsdatum. Hij staat hier zodat je kunt lezen waar het heen gaat — je kunt er geen rechten aan ontlenen, en wij ook niet.
In gewone taal
Deze samenvatting vervangt de tekst hieronder niet; bij verschil geldt de tekst.
Je kunt builddocs.info gratis gebruiken. Een deel van de content en een aantal functies zit achter een abonnement, en daarvoor gelden deze voorwaarden.
De kern. Er zijn abonnementen voor particulieren, voor VvE's en voor bedrijven. Je kiest een periode en je kunt op elk moment stoppen: na de eerste periode loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en zeg je op met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Bij een prijsverhoging laten wij dat vooraf weten en kun je opzeggen. En je houdt toegang tot wat je hebt opgeslagen, ook als je abonnement eindigt.
Voor consumenten geldt daarnaast de wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Wil je meteen toegang, dan vragen wij daarvoor je uitdrukkelijke instemming, en dan doe je voor het geleverde deel afstand van die bedenktijd. Dat leggen wij bij het afsluiten vast en wij bevestigen het per e-mail.
Wat wij niet doen: automatisch verlengen tegen een langere looptijd, opzeggen moeilijk maken, of toegang tot je eigen gegevens laten vervallen op het moment dat je stopt.
Artikel 1. Definities en toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen op builddocs.info.
1.2 Onder consument wordt verstaan: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder zakelijke gebruiker wordt verstaan: iedere andere afnemer, waaronder verenigingen van eigenaars die handelen in de uitoefening van hun taak.
1.3 Waar deze voorwaarden afwijken van de algemene voorwaarden, gaan deze voorwaarden voor.
Artikel 2. Abonnementsvormen
2.1 Voor particulieren gelden drie niveaus, die verschillen in de functies en de content waartoe zij toegang geven.
2.2 Voor verenigingen van eigenaars gelden niveaus die verschillen naar de omvang van de vereniging; de functies zijn daarbij gelijk.
2.3 Voor bedrijven geldt een afzonderlijk aanbod. De inhoud daarvan wordt bij vrijgave vastgesteld.
2.4 De actuele inhoud en prijs van elk niveau staan op de abonnementspagina. Die pagina maakt deel uit van deze voorwaarden.
Artikel 3. Totstandkoming en bedenktijd
3.1 Een abonnement komt tot stand door bevestiging van de bestelling door ons, langs elektronische weg.
3.2 Een consument heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na de dag van totstandkoming zonder opgave van redenen te ontbinden.
3.3 Wenst de consument dat de levering van de digitale inhoud binnen de bedenktijd aanvangt, dan verzoeken wij daarvoor om zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en om zijn verklaring dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding voor zover de levering heeft plaatsgevonden. Wij bevestigen die toestemming per e-mail.
3.4 Voor zakelijke gebruikers geldt geen wettelijke bedenktijd.
Artikel 4. Looptijd, verlenging en opzegging
4.1 Een abonnement wordt aangegaan voor de bij de bestelling gekozen periode.
4.2 Na afloop van die periode wordt het abonnement voortgezet voor onbepaalde tijd, tenzij het tijdig is opgezegd.
4.3 Een abonnement voor onbepaalde tijd kan op elk moment worden opgezegd, met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
4.4 Opzeggen kan op dezelfde wijze als waarop het abonnement is afgesloten, en ten minste via de accountomgeving en per e-mail. Wij bevestigen een opzegging schriftelijk met de einddatum.
4.5 Bij tussentijdse beëindiging door ons anders dan op grond van artikel 7 vergoeden wij het vooruitbetaalde bedrag naar rato.
Artikel 5. Prijzen en betaling
5.1 De prijzen staan op de abonnementspagina en zijn voor consumenten inclusief btw.
5.2 Betaling geschiedt vooraf per periode, langs de op het platform aangeboden wegen.
5.3 Wij kunnen de prijs wijzigen. Een wijziging wordt ten minste dertig dagen van tevoren aangekondigd. Een consument kan het abonnement bij een verhoging opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
5.4 Bij uitblijven van betaling schorten wij de toegang tot de betaalde onderdelen op nadat wij ten minste eenmaal hebben herinnerd met een redelijke termijn.
Artikel 6. Inhoud van de dienst en wijzigingen
6.1 Wij spannen ons in het platform beschikbaar te houden en de content actueel te houden. Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.
6.2 Wij kunnen de samenstelling van de content en de functies wijzigen. Bij een wijziging die de kern van het abonnement wezenlijk beperkt, melden wij dat ten minste dertig dagen van tevoren en kan de gebruiker opzeggen tegen de datum van de wijziging.
6.3 Content op het platform is informatief en vervangt geen advies dat is toegesneden op een individuele situatie. Dit is nader uitgewerkt in de disclaimer en in het redactiestatuut.
Artikel 7. Gebruik, misbruik en beëindiging
7.1 Een abonnement is persoonsgebonden respectievelijk gebonden aan de vereniging of het bedrijf waarop het is gesteld, en niet overdraagbaar zonder onze instemming.
Van het platform kan niets worden gekopieerd, gedownload of doorgestuurd. Er zijn vijf uitzonderingen en die zijn alle betaald: een checklist die je zelf hebt ingevuld, een stappenplan en een gebrekpagina kun je vanaf Plus afdrukken; een werkomschrijving en een model of voorbeeldbrief vanaf Pro. Een afdruk is bestemd voor je eigen project en draagt je abonneenummer, de datum en de copyrightvermelding. Verspreiden aan anderen, publiceren, commercieel gebruiken en geautomatiseerd verzamelen zijn niet toegestaan. Zie het auteursrechtenbeleid, hoofdstuk 2, 2a en 3.
7.3 Bij handelen in strijd met deze voorwaarden of met de communityrichtlijnen kunnen wij de toegang beperken of het abonnement beëindigen. Wij melden dat gemotiveerd en de gebruiker kan daartegen klagen volgens de klachten- en geschillenregeling.
Artikel 8. Gegevens bij beëindiging
8.1 Na beëindiging van een abonnement blijft een gratis account bestaan, tenzij de gebruiker dat opheft.
8.2 Gegevens die de gebruiker zelf heeft opgeslagen — waaronder een woningdossier, opgeslagen documenten en eigen aantekeningen — blijven beschikbaar en zijn te exporteren, ook zonder betaald abonnement. De omvang van die beschikbaarheid wordt bij vrijgave vastgesteld en op de abonnementspagina vermeld.
8.3 Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van toepassing.
9. Losse aankoop van premium content. Naast een abonnement kun je afzonderlijke premium content kopen. Een losse aankoop is eenmalig, is gekoppeld aan je account en vervalt niet. Wat je hebt gekocht, blijft toegankelijk zolang je account bestaat en de content op het platform staat.
9.1 De prijs per item staat bij het item vermeld, inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf. Je ontvangt een factuur per aankoop, ook bij een klein bedrag.
9.2 Wij verkopen los: prijsgidsen, koopgidsen, subsidiegidsen, verbeterchecks, dossiers en de volledige uitleg van een begrip. Werkomschrijvingen en modellen worden niet los verkocht; die horen bij het Pro-abonnement.
9.3 Afstand van het herroepingsrecht. Digitale content wordt onmiddellijk geleverd. Voordat je betaalt, vragen wij je uitdrukkelijk in te stemmen met die onmiddellijke levering en te verklaren dat je daarmee afstand doet van je recht van ontbinding. Zonder die instemming leveren wij pas na veertien dagen. Geef je die instemming wel, dan vervalt je recht van ontbinding zodra de levering begint. Dat is een aparte handeling bij de betaalknop en niet iets dat in deze voorwaarden verstopt zit.
9.4 Is er iets misgegaan met de levering, dan lossen wij dat op of betalen wij terug. Het verlies van het herroepingsrecht ziet op bedenktijd, niet op een gebrekkige levering.
9.5 Een gekochte item kan worden herzien of geactualiseerd. Je krijgt dan toegang tot de nieuwe versie. Wordt een item van het platform gehaald, dan blijft jouw exemplaar ten minste twaalf maanden toegankelijk.
Contact en klachten
Vragen over een abonnement, over een opzegging of over een factuur gaan naar het adres dat bij vrijgave op de abonnementspagina wordt vermeld.
Een klacht over een abonnement of over de facturatie wordt behandeld volgens de klachten- en geschillenregeling. Die regeling beschrijft de termijnen en de mogelijkheid van heroverweging.
Een consument kan een geschil, nadat de interne procedure is doorlopen, voorleggen aan een geschilleninstantie of aan de rechter.