Hoe Builddocs werkt

In het kort

Builddocs is een kennisbank met een register van bouwbedrijven erbij. Wij controleren papieren — inschrijvingen, erkenningen, certificaten — bij de instantie die ze heeft afgegeven, en zetten de vindplaats erbij zodat je het zelf kunt nalopen. Wij controleren niet of iemand goed werk levert. Staat er bij een bedrijf niets gecontroleerd, dan betekent dat niet dat er iets mis is: het betekent dat wij het niet hebben nagekeken.

Wat Builddocs is

Bouwkundige kennis voor woningeigenaren, VvE's, huurders en de vakmensen die voor hen werken: uitleg van begrippen, gebreken en hun oorzaken, stappenplannen, prijsindicaties en rekenhulpen. Daarnaast een gids van bedrijven, een forum en een vraag-en-antwoord.

Wat Builddocs niet is: een bemiddelaar. Wij verkopen geen leads, koppelen niemand aan een klus en zitten niet tussen jou en een aannemer in. Je zoekt zelf, je belt zelf, en je sluit zelf een overeenkomst.

Waar de kennis vandaan komt

De teksten zijn geschreven door onze redactie op basis van normen, voorschriften en vakliteratuur. Waar een uitspraak op een bron rust, staat die bron erbij. Waar een regel een ingangsdatum heeft, staat die datum erbij. Waar we een bedrag noemen, staat het prijspeil erbij — een bedrag zonder jaartal is over twee jaar misleidend.

En er staat bij wanneer we iets voor het laatst hebben nagekeken. Dat is geen keurmerk maar een houdbaarheidsdatum: het zegt wanneer iemand er aandacht aan heeft besteed, niet dat het onfeilbaar is. Het redactiestatuut beschrijft wie schrijft, wie nakijkt en wat er gebeurt als we iets fout hebben.

Wat wij wel en niet controleren

Een vermelding in de bedrijvengids is kosteloos en vraagt geen controle. Wat er wél is nagekeken, staat per bedrijf op zijn eigen pagina, met de instantie, de aanduiding en de datum.

Wat wij controleren

Inschrijving bij de Kamer van Koophandel: Nagekeken in het Handelsregister, met het nummer en de datum erbij.
Erkenningen en certificaten: Nagekeken bij de instantie die ze heeft afgegeven, met de aanduiding, de geldigheidsdatum en waar mogelijk een link naar het openbare register.
Branchelidmaatschap en geschillencommissie: Nagekeken bij de branchevereniging of de commissie zelf.
Verzekering: Op basis van een polisblad dat het bedrijf aanlevert. Hier is geen openbaar register, dus hier staat geen link — dat verschil zeggen we erbij in plaats van het te verbergen.
Of het vakgebied en het werkgebied kloppen: Wat een bedrijf zegt te doen en waar, houden wij tegen de inschrijving en de aangeleverde stukken aan.

Wat wij niet controleren

Of iemand goed werk levert: Dat is een oordeel over uitgevoerd werk, en dat kunnen wij niet geven. Wij geven geen sterren, geen score, geen «aanbevolen» en geen keurmerk van onszelf.
Of een prijs klopt voor jouw situatie: Bedragen op deze site zijn bandbreedtes met een prijspeil en een jaartal. Ze helpen je een offerte wegen; ze vervangen er geen.
Wat er tussen jou en een bedrijf wordt afgesproken: Wij zijn geen partij bij de opdracht, bemiddelen niet en houden geen geld vast.
Of een bedrijf vandaag nog is wat het gisteren was: Een controle heeft een datum en die staat erbij. Een certificaat kan verlopen en een inschrijving kan eindigen; kijk naar de datum en loop het na in het register.

Wat een leeg vinkje betekent

Staat er bij een bedrijf niets gecontroleerd, dan betekent dat niet dat er iets mis is. Het betekent dat wij het niet hebben nagekeken, en dat is iets anders. Het aantal gecontroleerde gegevens is een telling en geen cijfer: een bedrijf met nul is niet slechter dan een bedrijf met vier, het is minder nagekeken.

Een oordeel over uitgevoerd werk kennen wij in één vorm: een review die hangt aan een opdracht die werkelijk is gegund, waarbij het bedrijf wederhoor krijgt voordat hij verschijnt. Er is geen andere manier om op deze site beoordeeld te worden, en er is geen betaalde positie — de volgorde in de gids rouleert per bezoeker, want alfabetisch sorteren is óók een positie.

Wat leden schrijven

Op het forum en bij vraag-en-antwoord schrijven leden zelf. Dat is geen redactionele tekst: hij is niet nagekeken op juistheid en hij draagt geen bron. Wij grijpen in bij wat niet hoort — beledigen, verkooppraat, gevaarlijk advies — maar wij keuren niet vooraf ieder bericht op inhoud.

Zolang deze site nog jong is, staan er voorbeelden tussen: profielen en gesprekken die door ons zijn gemaakt om te laten zien hoe het werkt. Die dragen een etiket, en dat etiket reist mee met de naam — in een lijst, onder een bericht en op de profielpagina. Ze verdwijnen zodra er genoeg echte gesprekken zijn.

Hoe wij geld verdienen

Aan abonnementen op het uitgebreide deel van de kennisbank, en aan gesponsorde publicaties. Een gesponsord stuk is als zodanig gemarkeerd vóórdat je het opent — op de kaart in het overzicht en niet pas onderaan het artikel — en waar de ruimte het toelaat staat de naam van de betalende partij erbij, zodat je zelf kunt wegen wat dat betekent.

Wat wij niet doen: leads verkopen, betaalde posities in de gids, of een vermelding laten afhangen van een betaling.

Wat er nog niet is

Deze site is nieuw. Er zijn nog weinig gecontroleerde bedrijven, nog weinig reviews en nog weinig gesprekken; op sommige overzichten staat daarom een lege plek in plaats van een resultaat. Dat is de stand en niet een storing, en wij schrijven het liever op dan dat we het opvullen met iets dat er beter uitziet dan het is.

Zie je een fout?

Meld hem op info@builddocs.info. Een gemelde fout is de snelste manier waarop deze site beter wordt, en een correctie krijgt dezelfde zichtbaarheid als de tekst die hij verbetert.