15 augustus 2026 · Builddocs-redactie ·
Schrijven voor zes doelgroepen tegelijk
Waarom in elk kennisbankartikel een hoofdstuk staat dat vrijwel niemand helemaal leest
In elk kennisbankartikel op deze site staat een hoofdstuk *Wat betekent dit voor jou*, met een alinea voor alle zes doelgroepen. Vrijwel niemand leest die zes alinea's. Toch staan ze er, en ze blijven staan.
De zes zijn: zelfbouwer, woningeigenaar, huurder, koper, VvE-lid en klusser. Ze liggen vast, en er komen er geen bij zonder dat het datamodel meebeweegt.
Waarom een artikel niet één doelgroep kiest. Omdat hetzelfde onderwerp voor die zes werkelijk iets anders betekent, en niet een beetje anders.
Neem vocht in de gevel. Voor een woningeigenaar is dat een investeringsvraag. Voor een huurder is het de vraag wie aan zet is en hoe je dat aantoont. Voor een VvE-lid is het een besluit met twintig andere eigenaren. Voor een koper is het een punt in het bouwkundig rapport dat je nog kunt gebruiken. Voor een zelfbouwer is het een detailleringsvraag. Voor een klusser is het de vraag waar zelf doen ophoudt.
Zes keer hetzelfde onderwerp, zes verschillende vragen. Eén algemene tekst bedient in de praktijk alleen de woningeigenaar, en dat is precies wat er op de meeste bouwsites gebeurt.
De huurder is de belangrijkste van de zes, en de minst bediende. Ruim een derde van de Nederlandse woningen is huur, en vrijwel alle bouwcontent gaat ervan uit dat de lezer eigenaar is. Een huurder die leest hoe hij zijn gevel isoleert, heeft daar niets aan; de vraag is wie het moet doen en hoe hij dat voor elkaar krijgt.
Daarom hebben we in het forum een aparte rubriek *Wonen en eigendom* toegevoegd die in de Belgische indeling waaraan we de structuur ontleenden niet voorkwam. Zonder die rubriek zou het forum alleen de eigenaar-verbouwer bedienen.
Wat het kost. Zes alinea's per artikel is werk, en het maakt teksten langer dan strikt nodig. En ja, de meeste lezers slaan vijf van de zes over.
Maar die ene die ze wél nodig heeft, is meestal degene die nergens anders terechtkan. Dat is de afweging, en zo lang wij hem zo maken, blijft het hoofdstuk staan.
Eén regel die we daarbij aanhouden. Geen doelgroep wordt kleiner gemaakt dan hij is. Een huurder is geen woningeigenaar zonder woning, en een klusser is geen halve vakman. Beschrijf wat iemand kán, waar de grens ligt, en waarom die grens er is.