Ik voer het werk uit
Wat je klant leest voordat hij belt, en waar hij zijn verwachting vandaan haalt. Plus de kant van het platform die voor bedrijven is gemaakt.
Wat hier voor je staat
7 documenten
- Kennisbank
Vocht en kou als signaal: wat een medewerker achter de voordeur ziet en wat het van het gebouw zegt
Wie voor zijn werk bij mensen thuis komt — een woonconsulent, een wijkteammedewerker, een wijkverpleegkundige, een schuldhulpverlener — ziet dingen die een opzichter nooit ziet, omdat hij er niet voor wordt geb…
- Kennisbank
Verduurzamen in een gemengd complex
De belangen lopen echt uiteen, en dat is geen onwil. Een eigenaar-bewoner investeert in zijn eigen comfort en energierekening; een verhuurder investeert in een woning waarvan de huurder de rekening betaalt. Die…
- Kennisbank
Renovatie in bewoonde staat: bewoners, wisselwoningen en het redelijk voorstel
Een renovatie van een bewoond complex is voor de helft bouwkunde en voor de helft organisatie van mensen: elke ingreep aan gevel, dak, installaties of badkamer raakt bewoners die er wonen, en de planning, de co…
- Kennisbank
Renovatie of onderhoud: de keuze van de eigenaar en wat het gebouw ervan vindt
Onderhoud houdt een gebouw in de staat waarin het is; renovatie brengt het in een betere staat. Dat klinkt als een gradueel verschil, maar het is een scheidslijn met gevolgen: voor wat de huurder moet gedogen, …
- Kennisbank
Mutatieonderhoud: wat er bouwkundig gebeurt tussen twee huurders
Mutatieonderhoud is het werk aan een huurwoning in de periode tussen het vertrek van de ene huurder en de komst van de volgende. Het is het enige moment waarop de woning leeg is, en daarmee het goedkoopste mome…
- Kennisbank
Energiearmoede en de woning: waarom de rekening een bouwkundig probleem is
Energiearmoede is de situatie waarin een huishouden de energierekening niet of nauwelijks kan betalen, of de woning niet warm durft te stoken omdat de rekening dan te hoog wordt. Het is een inkomensprobleem en …
- Kennisbank
Complexgewijs onderhoud: het werk en de bewoner die erin woont
Complexgewijs onderhoud is onderhoud dat in één keer aan een heel gebouw of een hele rij woningen wordt uitgevoerd: daken, gevels, kozijnen, installaties. Het is goedkoper en beter dan per woning werken, en het…