De installatie is opgeleverd, maar niet ingeregeld

Bij een nieuwe verwarmingsinstallatie horen drie handelingen die los van de montage staan. De verdeling van het water over de radiatoren of de vloerverwarmingsgroepen instellen, zodat elke ruimte krijgt wat hij nodig heeft. De regeling instellen: stooklijn, maximale aanvoertemperatuur, en bij een warmtepomp de instellingen voor tapwater en bijstook. En het meten of het resultaat klopt, zodat er cijfers zijn in plaats van een indruk.

Die drie kosten samen een dagdeel tot een dag, en ze bepalen het grootste deel van het rendement. Ze worden overgeslagen omdat de installatie zonder die stappen ook warm wordt, en omdat de opdrachtgever er niet naar vraagt.

Wat je vraagt, en waarom het bij de oplevering hoort:

Een inregelrapport. Daarin staat per radiator of per groep de ingestelde doorstroming, en welke berekening daaraan ten grondslag lag. Zonder dat document is niet vast te stellen dat er is ingeregeld, en bij een klacht een jaar later is het jouw woord tegen dat van de installateur.

De ingestelde regelparameters, op papier. Maximale aanvoertemperatuur, de stooklijn, en bij een warmtepomp de temperatuur voor tapwater en de instelling van het elektrische element. Dit is het document dat je nodig hebt als er later iemand anders aan komt, en het is precies wat vrijwel nooit wordt overhandigd.

De urenstanden bij de eerste jaarcontrole. Vraag bij een warmtepomp specifiek hoeveel uren het elektrische element heeft gedraaid. Dat ene getal vertelt meer over hoe je installatie het doet dan welke folder ook.

En het volledige installatiedossier: type-aanduidingen, handleidingen, garantiebewijzen, en een schematische tekening van waar de leidingen lopen. Dat laatste klinkt overbodig tot het moment waarop iemand in een muur moet boren.

Waarom de oplevering het beslissende moment is: op dat moment is er nog niet betaald, of niet volledig. Bij een aanneemovereenkomst heeft een opdrachtgever het recht een deel van de aanneemsom achter te houden totdat de restpunten zijn opgelost; bij een installatie is dat vaak vijf tot tien procent. Zodra de laatste factuur is voldaan, is de bereidheid om nog een dag terug te komen aanzienlijk kleiner, en zijn de restpunten die je niet hebt vastgelegd verdwenen.

Leg de drie handelingen dus vooraf vast in de opdracht, met de woorden waterzijdig inregelen, inbedrijfstellingsrapport en overdracht van instellingen. Dat is één zin in de offerteaanvraag en het verandert wat je krijgt.

Wat je bij de oplevering zelf doet, kost een uur. Loop met de monteur alle ruimten langs en laat hem de installatie op vraag zetten; voel per radiator of hij aan de aanvoerzijde warm wordt. Laat de warmwaterkraan in de verste badkamer lopen en klok hoe lang het duurt voordat er warm water komt. Vraag hoe je zelf de stooklijn aanpast en laat het voordoen. En maak foto's van het typeplaatje, de installatie en de meterstanden.

Bij nieuwbouw geldt hier bovendien iets extra's. De woning bevat dan nog bouwvocht, en de installatie is ingesteld op een woning die nog aan het drogen is. De instelling die in maart klopt, klopt in het tweede stookseizoen niet meer. Zet in je agenda dat je na een jaar opnieuw laat kijken; dat is geen garantiezaak maar het is wel het moment waarop de installatie voor het eerst op de werkelijke situatie kan worden afgesteld.

De installatie is niet af als hij warm wordt. Hij is af als er papier bij ligt waarop staat hoe hij is ingesteld en waarom.

Beeld en bijschriften

Aanbevolen: de drie handelingen na de montage, met per handeling het document dat erbij hoort.

Aanvullend beeld: een inregelrapport met per radiator de ingestelde doorstroming.

De urenstand van het elektrische element bij de eerste jaarcontrole van een warmtepomp.

Een woning met bouwvocht in het eerste stookseizoen, en dezelfde woning een jaar later.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen opleveren en inregelen? Opgeleverd is gemonteerd en werkend; ingeregeld is afgestemd op jouw woning.

Welke drie handelingen horen erbij? De waterverdeling instellen, de regeling instellen, en meten of het klopt.

Waarom worden ze overgeslagen? Omdat de installatie ook zonder die stappen warm wordt en niemand ernaar vraagt.

Welk document vraag ik op? Een inregelrapport met per radiator of groep de ingestelde doorstroming.

Wat vraag ik nog meer op papier? De ingestelde regelparameters, want die heb je nodig als er later iemand anders aan komt.

Welk getal zegt het meest bij een warmtepomp? Het aantal draaiuren van het elektrische element.

Waarom is de oplevering beslissend? Omdat er dan nog niet volledig is betaald en restpunten nog kunnen worden vastgelegd.