Holklinkende of losse dekvloer

Tik de vloer af met een stalen bolletje, een sleutelbos of de steel van een hamer, systematisch en in banen. Markeer met krijt waar het hol klinkt. Dat geeft binnen een half uur een kaart van de losse zones, en dat is precies wat een vloerenlegger nodig heeft om een aanbieding te maken. Doe dit ook op plekken waar je niets voelt; de holle zone is vaak veel groter dan de plek met de losse tegel.

Kijk of het gelijkmatig hol is of in vlekken. Gelijkmatig over de hele ruimte, zonder scheuren: waarschijnlijk een zwevende dekvloer en geen gebrek. In vlekken, met scheuren of losse tegels: onthechting.

Zoek de scheuren en kijk waar ze beginnen. Een rechte scheur midden door een ruimte is krimp. Een scheur vanaf een deuropening of een binnenhoek is spanning die niet is opgevangen — daar hoort een dilatatievoeg. Een scheur die doorloopt in de tegels en in de wand is iets constructiefs en dan is dit niet je hoofdprobleem.

Vraag naar het bouwjaar van de vloer en naar wie hem heeft gelegd. Een dekvloer die van de bouw is en altijd al hol klonk, is nooit gehecht geweest. Een vloer die na tien jaar begint te tikken, heeft iets nieuws: vocht, zetting of belasting.

Kijk of er vloerverwarming in zit en hoe die is ingedeeld. Bij vloerverwarming hoort de dekvloer per veld te zijn gedilateerd en hoort er een opstookprotocol te zijn gevolgd voordat er is afgewerkt. Is er meteen na het storten gestookt of is er nooit opgestookt, dan is dat de oorzaak.

Kijk of de vloer klam of koud is en of er een kruipruimte onder zit. Open het kruipluik en ruik. Vocht van onderop tast de hechting aan en het maakt de latere reparatie zinloos zolang de bron er is.

Laat een monster nemen als je niet weet wat voor dekvloer het is. Zandcement en anhydriet reageren totaal verschillend op vocht en vragen ander herstel. Een vloerenlegger ziet het verschil aan een uitgeboord kerntje.

Meet de dikte op een plek waar je toch openmaakt. Een zandcement dekvloer op een ondervloer hoort minstens veertig tot vijftig millimeter dik te zijn, en bij vloerverwarming meer boven de leiding. Dunner betekent dat hij bros is en niet te herstellen valt met injecteren.

Voor de vraag of injecteren mogelijk is. Dat vraagt een kernboring en een oordeel over de dikte en de kwaliteit, en dat is de vraag die het geld bepaalt.

Verder: bij vocht van onderop, bij een vloer die doorbuigt of waarvan de randen zakken, bij vloerverwarming, en bij een appartement waar de geluidsisolatie meespeelt.

Vraag een vloerenlegger of dekvloerspecialist die injecteren zelf uitvoert; wie dat niet doet, adviseert het ook niet. Voor de vochtvraag een bouwkundig adviseur of vochtdeskundige zonder eigen product, en bij een doorbuigende constructievloer een constructeur. Bij een geschil met de partij die de vloer heeft gelegd, vraag je een onafhankelijk rapport; dat is het document waarmee je aantoont dat er niet is voorgestreken of dat de vloer te dun is.

Laat de ondervloer altijd voorstrijken en stofvrij maken voordat er een dekvloer op komt, en laat dat in de opdracht opnemen.

Houd de voorgeschreven dikte aan, en bij vloerverwarming de dikte boven de leiding.

Laat dilatatievoegen aanbrengen bij deuropeningen, bij velden vloerverwarming en bij ruimten langer dan ongeveer acht meter.

Volg het opstookprotocol bij vloerverwarming voordat er wordt afgewerkt, en laat het restvocht meten in plaats van op de kalender af te gaan.

Laat het restvocht van de dekvloer meten voordat er parket, laminaat of een gietvloer op komt.

Neem de vochtbron onder de vloer weg voordat je iets aan de vloer doet: folie in de kruipruimte, ventilatie, of herstel van een lek.

Belast een nieuwe dekvloer niet te vroeg en rijd er niet met een kruiwagen over.

Bewaar de bonnen, het opstookprotocol en de meting van het restvocht. Dat is bij een discussie over garantie het enige dat telt.

Voor bestaande bouw stelt het Besluit bouwwerken leefomgeving eisen aan de constructieve veiligheid van vloeren en aan de wering van vocht. Een losse dekvloer is zelden een constructief gebrek — de dekvloer draagt niet — maar een doorbuigende constructievloer eronder is dat wel, en dan gaat de beoordeling via de NEN 8700-reeks.

Bij een appartement gelden eisen aan de geluidsisolatie tussen woningen. De contactgeluidisolatie wordt uitgedrukt in een index, waarbij een hogere waarde beter is; een zwevende dekvloer op een isolatielaag is de gebruikelijke manier om die te halen. Wie de dekvloer vast op de constructievloer terugstort, verlaagt die isolatie meetbaar, en dat is een grond waarop de buurman en de vereniging je kunnen aanspreken. In veel splitsingsaktes en huishoudelijke reglementen staat daarom een minimumeis voor vloerafwerking.

De uitvoering van dekvloeren zelf is niet wettelijk voorgeschreven maar volgt de vakrichtlijnen: voorstrijken, minimale dikten, dilatatie en het opstookprotocol bij vloerverwarming. Wijkt het werk daarvan af, dan is dat bij een discussie over de kwaliteit het aanknopingspunt.

Voor nieuw werk geldt de aansprakelijkheid van de aannemer of vloerenlegger uit boek 7 van het Burgerlijk Wetboek: het geleverde moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Onder de Woningborg-regeling en vergelijkbare garantieregelingen valt een dekvloer onder de algemene termijn van zes jaar, met tien jaar voor een ernstig gebrek; geringe scheurvorming is uitgesloten, en dat is bij een krimpscheur precies het punt waarover de discussie gaat. Meld schriftelijk en bewaar de melding; de aanspraak verjaart twee jaar na de melding.

Bij een appartementengebouw volgt uit de splitsingsakte welke delen gemeenschappelijk zijn. De constructievloer is dat vrijwel altijd, de dekvloer en de afwerking vrijwel nooit.