Drie offertes vergelijken die niet vergelijkbaar zijn

De oorzaak zit vóór de offertes. Als je drie partijen vraagt wat het kost om je badkamer te vernieuwen, maakt elk zijn eigen aannames over wat er precies gebeurt. De ene rekent met tegelwerk tot het plafond, de andere tot anderhalve meter. De ene neemt het verplaatsen van de afvoer mee, de andere gaat ervan uit dat die blijft. De ene rekent het afvoeren van puin mee, de andere zet het als stelpost.

De oplossing is dus niet beter vergelijken maar beter uitvragen. Een uitvraag die je zelf opstelt, zorgt dat alle drie hetzelfde aanbieden.

Wat er in zo'n uitvraag hoort:

Een omschrijving van het werk per onderdeel, in gewone taal. Niet "badkamer vernieuwen" maar: bestaand sanitair en tegelwerk verwijderen en afvoeren, leidingwerk aanpassen voor een verplaatste douche, vloerverwarming aanbrengen, tegelwerk wand tot plafond en vloer, sanitair plaatsen, ventilatie aansluiten op bestaande afzuiging.

Wat jij levert en wat de aannemer levert. Sanitair, tegels en kranen worden vaak door de opdrachtgever gekozen; leg vast wie ze koopt en met welk budget.

De uitgangspunten: hoe wordt er afgevoerd, waar staat de container, wie regelt water en stroom op de bouw, en tot hoe laat mag er worden gewerkt.

En wat er expliciet niet in zit, zodat je dat zelf kunt plannen.

Wat je daarna vraagt, is een gespecificeerde offerte. Eén bedrag onderaan is geen offerte maar een prijs. Vraag om een uitsplitsing per onderdeel — sloopwerk, installatiewerk, tegelwerk, sanitair, afwerking — met daarbij de stelposten apart benoemd en de uren en het uurtarief zichtbaar waar dat van toepassing is.

En dan pas vergelijken. Leg de drie naast elkaar per post en kijk waar ze uiteenlopen. Dat is het gesprek dat je wilt voeren: niet "je bent duurder" maar "je rekent voor het installatiewerk het dubbele van de anderen, waar komt dat vandaan". Op die vraag krijg je een antwoord dat iets zegt.

Wat je bij het vergelijken tegenkomt en wat het verschil verklaart:

Verschillende hoeveelheden. De een rekent met vijftien vierkante meter tegelwerk, de ander met tweeëntwintig. Reken zelf na; dat kost een rolmaat en tien minuten.

Verschillende stelposten. Een lage stelpost maakt een offerte goedkoop en verschuift het bedrag naar later. Vergelijk de stelposten apart en zet ze gelijk voordat je optelt.

Verschillende kwaliteit die je niet ziet. Merk en type van wat er wordt toegepast, en of er wordt gewerkt met eigen mensen of met onderaanneming.

En verschillende risicoverdeling. Een offerte met een lange geldigheidsduur en zonder indexering bevat een risico-opslag; een offerte met een indexeringsclausule niet. Dat verschil is reëel en het is geen prijsverschil.

Tot slot een praktische aanbeveling die veel scheelt: laat de partijen weten dat je drie offertes vraagt en op basis waarvan je vergelijkt. Een aannemer die weet dat er op specificatie wordt vergeleken in plaats van op eindbedrag, offreert anders — en dat is precies de kant die je op wilt.

Beeld en bijschriften

Aanbevolen: drie offertes naast elkaar per post, met de uitschieters aangewezen.

Aanvullend beeld: een uitvraag per onderdeel in gewone taal, tegenover de opdracht badkamer vernieuwen.

Twee stelposten van verschillende hoogte, met het bedrag dat naar later verschuift.

Het gesprek dat je wilt voeren: waar komt het verschil per post vandaan.

Veelgestelde vragen

Waarom zijn offertes zelden vergelijkbaar? Omdat elke partij eigen aannames maakt over het werk, de materialen en de posten.

Wat is de oplossing? Een uitvraag die je zelf opstelt, zodat alle drie hetzelfde aanbieden.

Wat hoort in die uitvraag? Het werk per onderdeel in gewone taal, wie wat levert, de uitgangspunten, en wat er expliciet niet in zit.

Wat vraag ik terug? Een gespecificeerde offerte per onderdeel, met stelposten apart en uren en uurtarief zichtbaar.

Waarom lopen hoeveelheden uiteen? Omdat er verschillend wordt ingemeten; reken zelf na met een rolmaat.

Waarom vergelijk ik stelposten apart? Een lage stelpost maakt een offerte goedkoop en verschuift het bedrag naar later.

Wat vertel ik de aannemers? Dat je drie offertes vraagt en op specificatie vergelijkt; dat verandert hoe er wordt geoffreerd.