Warmtepomp maakt te veel geluid

Een zoemend of brommend geluid van de buitenunit, dat opvalt in de avond en 's nachts als het verder stil is. Soms een lage bromtoon die je binnen hoort of voelt, ook met de ramen dicht. Bij vorst een periodiek harder geluid als de unit ontdooit. Het gaat vaak niet om hoe hard het is, maar om de toon en het moment. Een lage bromtoon in een stille tuin om elf uur 's avonds valt meer op dan een luider geluid overdag.

• Zeer vaak

  Ongunstige plaatsing: in een hoek of tegen een gevel

  Waar je het aan merkt: Geluid kaatst en versterkt; erger bij één buur dan bij de ander

• Zeer vaak

  Geen trillingsdemping onder of achter de unit

  Waar je het aan merkt: Bromtoon binnen voelbaar, ook bij de buren

• Vaak

  Unit draait op vol vermogen door verkeerde instelling

  Waar je het aan merkt: Continu hard, ook bij milde temperaturen

• Vaak

  Installatie niet ingeregeld, radiators te klein

  Waar je het aan merkt: Unit draait langer en harder dan nodig

• Vaak, bij vorst

  Ontdooicyclus

  Waar je het aan merkt: Periodiek harder, met een klik en een blaasgeluid

• Regelmatig

  Vervuilde of geblokkeerde verdamper

  Waar je het aan merkt: Geleidelijk luider; blad of pluis in de lamellen

• Regelmatig

  Losse of resonerende bevestiging

  Waar je het aan merkt: Rammelen of tikken bij bepaalde toerentallen

• Regelmatig

  Nachtstand niet ingesteld

  Waar je het aan merkt: Even hard om drie uur 's nachts als overdag

• Nachtstand instellen

  € 0 – € 120 · peildatum onbekend

  Vrijwel altijd

• Lamellen reinigen

  € 0 – € 150 · peildatum onbekend

  Bij vervuiling

• Trillingsdempers aanbrengen

  € 150 – € 500 · peildatum onbekend

  Bij een bromtoon binnen

• Installatie inregelen en instellingen optimaliseren

  € 300 – € 900 · peildatum onbekend

  Bij een unit die te hard draait

• Akoestisch scherm plaatsen

  € 500 – € 2.500 · peildatum onbekend

  Bij geluid richting de erfgrens

• Unit verplaatsen

  € 900 – € 3.000 · peildatum onbekend

  Bij ongunstige plaatsing

• Geluidmeting door een adviseur

  € 700 – € 2.000 · peildatum onbekend

  Bij een geschil

woningeigenaar

Van je, en er is een norm die je helpt én die je kan binden. Voor buiten opgestelde installaties voor warmte- of koudeopwekking bij woningen geldt een geluidsgrens op de perceelgrens; die is voor de nachtperiode strenger dan overdag. Voldoet je unit daar niet aan, dan kan de gemeente handhaven en kan een buur je erop aanspreken. Op grond van het Bbl geldt voor een buitenunit een grenswaarde van 45 dB(A) tussen 07.00 en 19.00 uur en 40 dB(A) tussen 19.00 en 07.00 uur, gemeten op de perceelgrens. De eis geldt voor units die vanaf 1 april 2021 zijn geplaatst; bij oudere installaties loopt een klacht via het burenrecht.

woningeigenaar

Praktisch punt bij plaatsing of vervangingde plaats bepaalt meer dan het merk. Niet in een binnenhoek, niet star op de gevel, niet onder een slaapkamerraam — van jezelf of van de buren. Laat de installateur vooraf een geluidsberekening maken naar de erfgrens; dat is bij veel gemeenten inmiddels ook wat zij vragen.

vve

VvEEen buitenunit aan de gevel of op het dak is een wijziging aan een gemeenschappelijk deel en vraagt daarom vrijwel altijd toestemming van de vergadering — ook als de unit alleen je woning verwarmt. Doe dat vóór de plaatsing; achteraf toestemming vragen voor iets dat er al hangt, is een slechte start en de vergadering kan verwijdering eisen.

vve

Voor het bestuurleg vast onder welke voorwaarden units zijn toegestaan — plaats, geluidsgrens, trillingsdemping, en wie aansprakelijk is voor gevolgschade aan de gevel. Dat is met één besluit te regelen en het voorkomt tien discussies. Bij een collectieve warmtepomp voor het hele complex is de installatie gemeenschappelijk en is het geluid een zaak van de vereniging.

huurder

Is de warmtepomp door de verhuurder geplaatst en veroorzaakt hij overlast of voldoet hij niet aan de norm, dan is dat een gebrek. Meld schriftelijk met je logboek. Gaat het om de unit van een buur, dan loopt het via het burenrecht of via de gemeente, en dan is je logboek opnieuw het belangrijkste dat je hebt.