De warmtepomp van de buren maakt geluid, mag dat
Gesteld in augustus 2026 · beantwoord door de redactie · gecontroleerd op 4 september 2026
De vraag
Onze buren hebben vorig jaar een warmtepomp geplaatst, met de buitenunit aan de zijkant van hun huis op ongeveer twee meter van onze slaapkamer. 's Nachts horen we een lage bromtoon. Zij zeggen dat het toestel voldoet aan de norm. Kunnen wij iets doen?
Gesteld in augustus 2026.
Het korte antwoord
Waarschijnlijk wel, en het antwoord "het toestel voldoet aan de norm" is niet hetzelfde als "de opstelling voldoet aan de norm".
Sinds 1 april 2021 geldt in het Besluit bouwwerken leefomgeving een eis voor buiten opgestelde warmtepompen en airco's: op de perceelgrens maximaal 45 dB(A) overdag en 40 dB(A) 's nachts. Die eis geldt voor installaties die vanaf die datum zijn geplaatst — bij je buren dus wel.
Let op het woord perceelgrens. Het gaat niet om wat het toestel volgens het datablad produceert, maar om wat er op de erfgrens overblijft. Een unit van twee meter van je slaapkamer, mogelijk met een schutting of gevel die het geluid terugkaatst, kan met een op zichzelf stil toestel toch boven de norm uitkomen.
Er is bovendien een tweede route, los van de norm: onrechtmatige hinder uit het Burgerlijk Wetboek.
Waarom dat zo is
Een geluidsopgave van een fabrikant is doorgaans een geluidsvermogen: wat het toestel uitstraalt, gemeten onder proefomstandigheden. Wat je hoort is het geluidsdrukniveau op je positie, en dat hangt af van de afstand, van reflecterende vlakken en van de opstelling.
Per verdubbeling van de afstand neemt het geluidsdrukniveau ongeveer 6 decibel af. Maar een harde gevel of schutting vlak achter of naast de unit kaatst het geluid terug en verhoogt het juist, soms met enkele decibel. Een unit in een hoek tussen twee muren is het ongunstigste geval dat er is.
Daar komt bij dat de lage tonen het probleem zijn. Een bromtoon draagt ver, gaat door gevels heen, en wordt door de gebruikelijke A-weging in metingen relatief licht meegewogen. Dat verklaart waarom een installatie formeel binnen de norm kan blijven terwijl je er 's nachts wakker van ligt.
En er is de winter: een warmtepomp draait bij vorst harder en langer, en gaat periodiek in ontdooibedrijf. Dat is luider dan het gemiddelde waarop een opgave is gebaseerd.
Wat je nu kunt doen
Houd een logboek bij. Datum, tijd, hoe lang, en wat je hoort. Twee tot vier weken. Dit is de belangrijkste stap en het is de enige die je zelf kunt zetten; zonder logboek komt geen enkele procedure van de grond.
Praat eerst met de buren. Veel opstellingsproblemen zijn met een omkasting, trillingsdempers of een andere plaats op te lossen, en dat is voor beide partijen goedkoper dan een procedure. Vraag om het type en de geluidsopgave van het toestel.
Vraag om de berekening. Bij plaatsing hoort te zijn getoetst of de eis op de perceelgrens wordt gehaald; de installateur heeft die berekening of hoort die te kunnen maken.
Melden bij de gemeente. De eis staat in het Bbl en de gemeente is bevoegd gezag; zij kan handhaven. je logboek is daarbij het startpunt.
Laat meten als het nodig is. Een akoestisch bureau meet volgens de voorgeschreven methode, inclusief de lage tonen. Dat kost € 800 tot € 2.500 en het is het stuk waarop een gemeente of een rechter kan handelen.
Wat je niet moet doen: zelf iets aan de opstelling veranderen of een schutting bijplaatsen in de hoop dat het helpt. Een verkeerd geplaatst scherm kaatst het geluid en maakt het erger, en je werkt dan op andermans eigendom.
Wanneer dit antwoord niet opgaat
Bij een installatie van vóór 1 april 2021. Dan geldt de geluidseis uit het Bbl niet. De route van onrechtmatige hinder blijft dan open: wie hinder toebrengt die de grens van het toelaatbare overschrijdt, handelt onrechtmatig, ongeacht of er een norm is.
Bij een appartementengebouw. Dan gaat het niet om een perceelgrens tussen buren maar om een gemeenschappelijke gevel, en is de VvE aan zet. Toestemming van de vergadering was daar hoe dan ook nodig; ontbreekt die, dan is dat een zelfstandig punt.
Als het geluid van een installatie van de vereniging komt — een lift, een hydrofoor, een collectieve ventilatie-unit. Dan geldt een ander regime en is de vereniging de aan te spreken partij.
Als het geen warmtepomp blijkt maar een airco, een zwembadpomp of een ventilator. Voor airco's geldt dezelfde eis; voor andere apparatuur gelden andere regels of alleen de hinderroute.
Bij een huurwoning. Meld het bij je verhuurder; die is je ingang, ook richting de buren.
Zie voor meer informatie
We slaan alleen je antwoord op, en je toelichting als je die geeft. Geen naam, geen e-mailadres.